Chính Sách
Bảo Mật ok915

// ĐIỀU 1

Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu

ok915 thu thập thông tin cá nhân của người chơi chỉ nhằm các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các hoạt động sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng ok915.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) bắt buộc theo tiêu chuẩn ngành.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu người chơi đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Thực hiện chương trình chơi có trách nhiệm và giám sát hành vi cờ bạc có hại.

// ĐIỀU 2

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ok915 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa ok915 và người chơi (đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ cá cược).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu KYC, AML (chống rửa tiền) và các quy định pháp luật liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: ok915 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin quảng cáo, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

// ĐIỀU 3

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok915 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên sau trong phạm vi hạn chế và cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) — chỉ để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ các thông tin cần thiết để vận hành trò chơi và ghi lại lịch sử cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh tài liệu và nhận dạng khuôn mặt theo tiêu chuẩn ngành.
• Cơ quan pháp luật: ok915 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok915.

ok915 yêu cầu tất cả các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin được cung cấp đúng mục đích được chỉ định. ok915 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

// ĐIỀU 4

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok915 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thiết lập.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

// ĐIỀU 5

Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok915 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". ok915 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

// ĐIỀU 6

Bảo Mật Dữ Liệu

ok915 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Nhân viên ok915 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.

Mặc dù ok915 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, ok915 cam kết thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

// ĐIỀU 7

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok915 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị). Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ok915.

// ĐIỀU 8

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ok915 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Bảo Mật Dữ Liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–15 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu
• Múi giờ làm việc: ICT (UTC+7), từ 08:00 đến 22:00 hằng ngày kể cả cuối tuần

ok915 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và tuân thủ đúng quy định.